商品詳細ページの賞味期限は、あくまで商品情報としての製造日からの賞味期限であり、実際お届けする商品には該当いたしません。
また、一般的に賞味期限が残り1/3を切った商品は、発送をいたしません。なお、フードロス削減の観点から、設定されている賞味期限が1/3を切った一部商品をセール価格にて販売をしております。

※お米・雑穀もフードロス削減のため、白米は精米日より1ヶ月以内、玄米・雑穀は調整日より2ヶ月以内の物をお届けいたします。それ以前となった商品についてはセール価格にて販売をいたします。（セール品米お届け基準：白米は精米日より2ヶ月・玄米は調整日より3ヶ月）あらかじめご了承ください。

当店には、倉庫・発送場所がございません。
そのため、商品はすべて発送委託業者よりご注文内容の商品が整い次第、随時発送を行っております。
ご注文確定後に、各メーカーより商品の取り寄せを行いますため、お届けまでに最短でも7日ほど、お時間を頂戴しております。

※お酒類・お米・お味噌などの冷蔵品のご注文については、お届けまでにさらにお時間を頂戴いたします。

冷蔵品について
当店では、商品の品質保持のため、冷蔵対象商品をご注文いただいた場合、完全に別口でのご配送とさせていただきます。
そのため、冷蔵品のみで送料無料サービスの対象となる金額にならない限り、通常送料と冷蔵クール便手数料をいただく事となります。

※ケース販売の商品について
発送の際、外見の確認を行い、異常が無いかを確認し発送しております。
お手元へのご到着後、外見のみの破損があった場合、ご交換やご返品等の対応はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

※未成年者への酒類の販売は固くお断りしています。

お届け商品の問題
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られてないかを注文確認メールと合わせて、すぐにご確認の程お願いいたします。万が一、届いた商品と違う、商品が足りない、または商品の品質・破損についてお気づきの点がありましたら、お手数でございますが商品受け取り後3日以内に、当社へメールかお電話にてご連絡ください。

※商品をお召し上がりになった、破棄してしまった場合の返品・交換は応じかねる場合もございますので、予めご了承願います。当社スタッフが確認させていただき問題があった場合には、商品の交換や再送、もしくは返品にて対応させていただきます。

※費用は全額当店で負担させていただきます。

お客様のご都合による商品変更・キャンセル
お客さま都合によるご注文後の変更・キャンセルはお受けかねます、あらかじめご了承ください。

返品の場合のご返金対応について
クレジットカード・PayPayでお買い上げいただいた場合は、お取り消し処理をさせていただき、それ以外の銀行振込、コンビニ支払い、現金による代金引換、で購入されたお客様分は、ポイントにてご返金または次回値引き、ご指定の口座へ商品代金をお振込みいたします。

交換の場合の差額の請求・支払いについて
商品の交換により差額が生じた場合は、お電話かメールにてご連絡させていただき対応いたします。

お客様負担
商品のお受け取りをお客様都合で拒否された場合は、商品代金及び商品返送料が発生致します。

当社免責事項

• ・お客様のご都合でご不在が続いたために商品の品質が悪くなってしまった場合
• ・保存方法、ご注意等を十分ご理解いただいていないために商品の品質が悪くなってしまった場合
• ・他店の商品、および類似品との比較による違いの場合
• ・当店に一切のご連絡なく商品をご返品された場合
• ・予期できぬ事故・災害等によるトラブルがあった場合

商品の特性上設けておりません。ご了承下さい。